Training

De training “Commercie” bestaat uit 3 pijlers:

1- Commercieel gedrag
Het eerste deel gaat over “commercieel gedrag”. Na afronding van dit onderdeel kan de deelnemer verschillende gesprekstechnieken te hanteren en kent hij zijn voorkeur in communicatie. In de training zullen veel praktijksituaties worden geoefend met een ervaren trainingsacteur.

2-De klant
De tweede pijler gaat over “de klant”. Welke soorten klanten zijn en er en welke contactstrategie hanteer je. Hoe behoud je klanten en hoe kunnen bestaande contacten jou helpen bij het vinden van nieuwe klanten.

3- Structuur
Hier wordt de commerciële structuur behandeld. De echte salesbegrippen als pipeline, CRM, forecast, target en salesplan komen hier aan de orde.